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Qu'est ce qu'un CRM ? La definition du CRM - Salesforce ...
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Présentation du CRM
La gestion de la relation client - Customer Relationship Management en anglais ou CRM -, c'est l'art d'optimiser les interactions de votre société avec vos clients et vos prospects.
Les outils de CRM vous aident à vous concentrer sur le relationnel avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires. Plus qu'un simple outil de vente et de marketing, il...
Date: 2017-06-24 05:26:42
Thèmes liés : definition de l'environnement interne d'une entreprise / definition de l'environnement externe d'une entreprise / definition de l'image d'une entreprise / definition de l image d une entreprise / definition de l'environnement d'entreprise
Chatter: Réseau social d'entreprise - Salesforce.com France
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Faire collaborer vos experts sur des tâches favorise l'apparition d'idées et dynamise l'innovation, améliorant ainsi l'efficacité de l'ensemble de votre entreprise. En partageant les solutions et meilleures pratiques, vous ne résolvez pas les mêmes problèmes plusieurs fois et favorisez...
Date: 2017-06-23 14:29:24
Thèmes liés : service recherche et developpement d'une entreprise / strategie marketing d'une entreprise de service / strategie et culture d'entreprise / strategie culture d entreprise / recherche et developpement d une entreprise
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