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Comment clients et collaborateurs sont remis au coeur de la stratégie d'entreprise ?
Interview d'Eric Dadian, Président de l'Association Française de la Relation Client (AFRC) au Cercle Retail du 26 mai 2016.
Pourquoi nous dirigeons-nous vers un marketing centré non plus sur le produit, mais sur le client ? Pour Eric Dadian, depuis l'apparition des smartphones et du digital, nous passons d'une logique de push à une logique qui place le client au centre des préoccupations des marques. A tel point qu'Il est aujourd'hui partie prenante de l'entreprise.
L'expérience...
Dans le cadre de la responsabilité sociale d'entreprise et de sa politique environnementale, Orange Business Services propose aux entreprises de recycler leurs flottes de mobiles.
Les mobiles collectés sont triés par les Ateliers du Bocage, avec qui Orange a noué un partenariat durable.
Découvrez en image, le parcours des mobiles collectés !
Thèmes liés : responsabilite sociale d une entreprise / responsabilite sociale et environnementale des entreprises / responsabilite environnementale des entreprises
[FR] Des solutions pour consommer moins et mieux : l'histoire de Schneider Electric
Interview de Gilles Vermot Desroches, directeur du développement durable, Schneider Electric.
Schneider Electric a pris l'engagement d'être une entreprise neutre en émissions de carbone en 2030.
Découvrez comment Schneider Electric s'engage dans le développement durable grâce au digital.
L'histoire de Schneider Electric :
http://www.orange-business.com/fr/schneider-electric
En savoir plus sur Orange Business Services :
Site officiel : http://www.orange-business.com/fr
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[Fr] qu'est-ce que l'éco-conception ?
prendre en compte dans la conception d'un produit l'ensemble des impacts environnementaux depuis sa conception jusqu'à son recyclage. Nous avons demandé à Denis Guibard, directeur du développement durable produits et services d'Orange, en quoi consiste l'éco-conception et quels sont les enjeux d'une telle démarche. Il nous présente notamment le travail d'optimisation effectué sur la Live Box dans le cadre de l'éco-conception.
Thèmes liés : developpement durable eco conception
[FR] Faire dialoguer les acteurs de la ville durable : l’histoire d’Eiffage
Interview de Valérie David, Directrice du développement durable du Groupe Eiffage
Lorsqu’on parle de ville durable il faut associer différent corps de métiers ensemble. Découvrez comme Eiffage tire avantage du numérique pour faire dialoguer ensemble ces corps de métier qui se rencontrent très peu.
Eiffage souhaite faire dialoguer les acteurs de la ville durable :
http://www.orange-business.com/fr/eiffage
En savoir plus sur Orange Business Services :
Site officiel :...
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